Teoria de Maslow sobre la motivación.

El psicólogo Abraham Maslow, desarrolló dentro su la Teoría de la Motivación, una jerarquía de las necesidades que los hombres buscan satisfacer. Estás necesidades se representan en forma de La Pirámide de Maslow :

La interpretación de la pirámide nos proporciona la clave de su teoría: Un ser humano tiende a satisfacer sus necesidades primarias (más bajas en la pirámide), antes de buscar las de más alto nivel, es decir una persona no busca tener total seguridad ( por ejemplo, eviatrlos peligros del ambiente) si no tiene cubiertas sus necesidades fisiologicas, como comida, aire, bebida, etc).Los escalones de la pirámide  son:

Necesidades fisiológicas: Las necesidades fisiológicas son las primarias: comida, bebidas, sueño, refugio, aire fresco, una temperatura apropiada, etc... Si todas las necesidades humanas dejan de ser satisfechas entonces las necesidades fisiológicas se convierten en la prioridad más alta. Si se le ofrecen a un humano soluciónes para dos necesidades como la necesidad de amor y el hambre, es más probable que el humano escoja primero la segunda necesidad, (la de hambre). Como resultado todos los otros deseos y capacidades pasan a un plano secundario.

Necesidades de seguridad: Surgen cuando las necesidades fisiológicas se mantienen compensadas. Son las necesidades de sentirse seguro y protegido; incluso desarrollar ciertos límites de orden. Cuando las necesidades fisiológicas son satisfechas entonces el ser humano vuelve hacia las necesidades de seguridad. La seguridad se convierte en el objetivo de principal prioridad sobre otros. Una sociedad tiende a proporcionar esta seguridad a sus miembros y a veces, la necesidad de seguridad sobrepasa a la necesidad de satisfacción fácil de las necesidades fisiológicas, como pasó por ejemplo en los residentes de Kosovo, que eligieron dejar un área insegura para buscar un área segura, contando con el riesgo de tener mayores dificultades para obtener comida. En caso de peligro agudo la seguridad pasa delante de las necesidades fisiológicas.

Necesidades de amor, necesidades sociales: Están relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son necesidades de asociación, participación y aceptación. El ser humano por naturaleza siente la necesidad de relacionarse, ser parte de una comunidad, de agruparse en familias, con amistades o en organizaciones sociales.

Necesidades de estima, necesidad de Ego: Esto se refiere a la valoración de uno mismo otorgada por otras personas. Estas necesidades se reflejan en una baja autoestima y el complejo de inferioridad. Podemos distinguir entre la alta estima (necesidad del respeto a uno mismo) y la baja estima (respeto de las demás personas).

Teoria de roles sobre el liderazgo, Henry Mintzberg.

La teoría de roles intenta explicar porqué en determinadas zonas geográficas abunda un gran número de empresas frente a otras que escasea, destacando que el factor externo que influye y posibilita la creación de empresas es la existencia de hechos que lo corroboran.

Los líderes para ser considerados efectivos deben conducirse de una determinada forma antes establecida y desempeñar ciertos roles, según situaciones. Los líderes del máximo nivel mantienen la obligación de desempeñar el rol de representación y enlace con el entorno exterior y en sus actuaciones en clave interna, dentro de la organización, los líderes deben desempeñar roles que dirijan a los empleados hacia la motivación, la coordinación y la resolución de conflictos.

Los roles se clasifican en dos categorías: roles de tarea y roles socioafectivos.

Podemos considerarlo como un método combinado con cierto parecido a los métodos de la personalidad y del comportamiento, no obstante este método también contempla los factores situacionales. Según esta teoría los líderes en los niveles gerenciales o de directivo se ven obligados a desempeñar el papel de representación de la compañía y de enlace con los agentes externos (mercados y sociedad). En los niveles inferiores donde la relación del supervisor con los supervisados es más directa, encontramos una ampliación hacia roles más socioafectivos y donde la relación llega a ser cercana (líder y equipo) es necesario para un liderazgo efectivo aplicar los roles de manejo de motivaciones, de coordinación o de resolución de conflictos. Henry Mintzberg publicó la mayoría de trabajos que crearon la base desde la que se desarrollo esta teoría. Esta teoría asigna el desempeño de ciertos papeles o roles, según cada situación, para considerar efectivo el estilo de liderazgo empleado.

 

Creación de empresa por cuenta propia

Hoy hablaremos del negocio que me gustaria montar al terminar mi grado superior de imagen fotográfica:

El nombre que me gustaria ponerle seria Photoflasher (flasher de flash "rápido").

Nos encargaríamos de imprimir cualquier tipo de fotografia en cualquier formato y módulo al estilo que el cliente desee, es decir, formas distintas de imprimir tus fotos ya sea para ponerla en el salón en proporción 1x3m, para tener un detalle con la familia imprimiendo un remix de distintas fotos a cualquiera de los tamaños establecidos, o si simplemente quieres imprimir tus fotos de viaje en papel fotográfico para tenerlo de recuerdo. 

Los distintos soportes en los que irían impresos van desde papel fotográfico brillante, hasta cartón pluma, madera, con efectos especiales(difuminados,blanco/negro, tonos cálidos/frios, etc), cristal e incluso sobre cojines y peluches, con motivos de decoracion, regalo o simplemente un recuerdo especial sobre algo. Sobre todo con una caracteristica especial, la rapidez de impresión, de ahí el nombre que le puse.

El dominio wed sería photoflasher.es (comprobado que esta libre) y su logo:
 

Publicidad para el instituto IES Politécnico Jesus Marin

Hoy vamos a hablar de las distintas maneras que podriamos usar para promocionar este instituto.

Las opciones que he encontrado oportunas son:

-La primera opción que he pensado para darle promoción al IES Politécnico Jesús Marín sería realizar talleres en el centro, para que otros centros lo visiten y puedan conocer las instalaciones y disfrutar de las actividades relacionadas, para dar a conocer todas las ramas que se trabajan dentro del instituto. Los mismos alumnos del centro realizaran actividades para estos visitantes (obras de teatro, exposiciones de cuadros y fotografías,etc, y la colaboración con los visitantes para hablar de la rama a la que pertenecen).

-La segunda opción que estimo oportuna sería, una vez al año, crear el día de puertas abiertas a padres, para que ellos mismos puedan ver y valorar con un trato cercano ( a los que tendrán disponibilidad durante todo el año)  a profesores y docentes del centro para asi mismo conseguir que estas madres aconsejen a otras madres a matricular a sus hijos aquí incluso a sus futuros hijos.

-En tercer lugar, crearíamos una pagina web organizada y administrada por los alumnos de 2 BACH del centro, señalando los distintos bloques en los que se divide y conforma el centro educativo, fotos de actividades y excursiones, vídeos de obras de teatro realizadas o de fiestas de navidad, semana santa y fin de curso, día del libro, día de la paz,etc; todo lo relacionado con el centro lo puedes encontrar en esta pagina web. Ademas podremos ponernos en contacto a partir de esta web con el centro vía teléfono o vía e-mail y encontrar todo tipo de información actual del centro.

-En cuarto y último lugar, pediríamos a los alumnos de artes plásticas y visuales el diseño de un panfleto o folleto que anuncie el instituto, y en el que se informe todas las actividades nombradas anteriormente, la dirección de la pagina web (donde puede encontrar toda la información que crea necesaria) acompañadas de fotografías de alumnos realizadas por los alumnos del grado superior de imagen, así los alumnos se ven mas participativos y entregados con el centro.

Situación de negociación

Hoy vamos ha hablar de la situación de negociación de un convenio colectivo, el caso sería:

Laura trabaja en un almacén llamado Rerhard,S.A, una empresa de recambios de piezas fotográficas y su sueldo anual es de 9630€. Uno de los proveedores, Photomoto.S.A., le ha ofrecido trabajo con un contrato similar y un sueldo de 10056€. Laura responde que aceptaría con un sueldo con un salario de 12567€.

Photomoto.S.A. no puede asumir esas condiciones, pero ofrece un sueldo de 10542€ y un cursillo de formación que le permitiría, mas adelante, acceder a un puesto de mayor categoría en la empresa. Laura lo valora y acepta.

Se trata de una negociación, ya que se parte de dos posturas alejadas y se busca un acercamiento de las partes intentando lograr un acuerdo satisfactorio para ambas.

Identificamos los cinco elementos principales:

-Objeto: el contrato de trabajo Laura con la empresa Photomoto.S.A. 

-Sujeto: Laura y la empresa Photomoto.S.A.

-Influencia: el poder di influencia en este caso es difícil de observar ya que no hay ninguna dependencia directo entre los sujetos de la negociación ; en cualquier caso es mayor el de Laura ya que es Photomoto.S.A.  quien se muestra mas interesada , en un primer momento de alcanzar un acuerdo.

-Capacidad de maniobra: Laura tiene mucha capacidad de maniobra, ya que en cualquier caso mejorara si situación actual, aunque la capacidad de maniobra de la empresa también es grande, ya que si, por una parte, respecto del sueldo no es muy amplia, sin embargo puede introducir otros elementos en su oferta( formación, expectativas de promoción...).

Es una negociación personal y directa, integradora (se buscan soluciones que no perjudiquen a nadie y que satisfaga de forma similar a todos los negociadores) y con un intercambio equilibrado (las dos partes han cedido en sus posturas iniciales de forma equilibrada).

Creación de la empresa PhotoFilmPink (PFP)

Es una empresa de video y fotografía que se encarga de cualquier tipo de evento ya sea comunión, boda, bautizo, fiesta familiar, evento esporádico, convenciones, colegios (fiesta navidad, semana santa y fin de curso),etc. Nos adaptamos y ofrecemos todo lo que nos pidan adaptandonos dentro de nuestras posibilidades y además no solo nos encargamos de fotografiar/grabar el momento, si no de poner a disposición del usuario material, maquilladora y vestuario para alquilar (sobre todos motivos para niños).

Tenemos un espacio especial para niños con todo tipo de complementos para felicitaciones, recordatorios o simplemente para tener un recuerdo lindo del pequeño.

Tenemos a la disposición directa de clientes una lista de precios en las distintas redes sociales donde estamos anunciados y en la misma tienda a disposición con un catálogo. Además de promociones con combinaciones de distintas opciones en la que le realizamos un presupuesto totalmente gratuito que traerán ventajas para el cliente, ya que en combinación le saldrán mas económico en relación que si elige solo un producto.

Nuestro dominio en internet sera photofilmpink.com, obtenido a través de la pagina web "arsys".

Como daremos a conocer nuestra empresa en:

FACEBOOK:

Para dar a conocer una empresa hoy en día no hay mejor recurso que el de las redes sociales. En primer lugar daremos a conocer nuestra empresa en Facebook, una de las grandes redes que ofrecen información y publicidad directa de cualquier producto en cualquier momento. Es una red que conecta a muchos usuarios y gracias a mis propios contactos con un simple "me gusta" o "compartir" en el reportaje o trabajo que he expuesto,  saldrá directamente en el muro de información de mi contacto, que ha su vez visualizaran sus contactos de una forma directa.

En un principio incluso hablaría con conocidos para que no pararan durante un tiempo de hacer click en mi página y mis trabajos para darlos a conocer a la mayoría de gente posible.

LINKEDLIN:

Esta es una red para profesionales y empresas dedicadas a compartir información corporativa disponible para posibles clientes, socios y trabajadores que se pueden vincular a través de Facebook y Twitter, invitando a usuarios a agregarnos. Esta red, ademas, esta repartida por usuarios de 200 países lo que abre mucho en campo de posibilidades.

Dentro de LinkedIn podemos :

-Dar a conocer información de nuestros productos y servicios. Podemos publicar noticias y novedades como ofertas de trabajo y productos.

- Incorporar vídeos relacionados de nuestra empresa o productos y crear encuestas interactivas.

-Crear redes de contacto. Podremos presentarnos a potenciales clientes y socios, comunicarnos con empresarios relacionados a nuestro sector y encontrar profesionales calificados que puedan unirse a nuestro equipo.

-Estar al tanto de las novedades de nuestra área de interés. En LinkedIn podemos seguir a las empresas o grupos que queramos y recibir información actualizada constantemente.

TWITER:

En esta red social, que es seguida por muchísimos usuarios,  podemos publicar precios, ofertas, horarios, etc. Los usuarios pueden interactuar y retwitear entre ellos llevando la información de un lado a otro, publicar imágenes e incluso vincularlo con Facebook.

FLICKR:

Esta red social esta muy dedicada en especial a la fotografía (elegida por este mismo motivo) dónde podemos encontrar a otros usuarios interesados en nuestro productos fotográficos, para ponerlo a disposición de estos fotógrafos al igual que ponemos a disposición de todos nuestros trabajos y fotografías que pueden ser comentadas y seguidas por otros usuarios o futuros clientes. Tiene un gran espacio de almacenamiento fotográfico y permite conocer directamente nuestro trabajo.

Y ahora ¿cómo posicionariamos esta empresa en Google?

En primer lugar tenemos que tener en cuenta a que tipo de publico va dirigido nuestros productos y como va dirigido, tanto adultos como jóvenes, hemos elegido un nombre con palabras en ingles pero serio, con incluso un diminutivo fácil de recordar (PhotoFilmPink(PFP)) y con un toque de creatividad. Evitamos caracteres numéricos y guiones innecesarios, con un dominio no demasiado largo ya que debe identificarse fácilmente con la empresa.

Debemos buscar la extensión adecuada para acotarla al ámbito territorial ya que si se realiza una búsqueda las del territorio nacional saldrán en mejor posición que otras. También debemos proteger la marca y registrar nuestro nombre de dominio en todas las extensiones que pueda y redirigirlas a la extensión principal. Se recomienda para tener éxito en el posicionamiento web en Google usar palabras claves pero tampoco de una manera excesiva, tener antigüedad en el dominio, contenido original y de nueva calidad con enlaces externos .

Protección de datos

En la actualidad muchas de las actividades humanas requieren información y diariamente las personas transmiten o intercambian algunos de sus datos personales, por lo que se hace necesario trabajar sobre la importancia que tiene para las personas el uso adecuado, obtención y transmisión de su información personal. 
La protección de datos personales busca garantizar la privacidad de las personas, el resguardo o protección de su intimidad, lo cual supone la posibilidad real de controlar el uso y la finalidad para la cual se destina la información relativa a cada individuo y la facultad de oponerse a su utilización, impidiendo que esa información sirva a propósitos no aceptados por su titular.La imposición por parte de la Agencia de Protección de Datos de importantes sanciones económicas a algunas empresas, ha contribuido a incrementar la sensibilidad de las compañías ante la protección de los datos de carácter personal de sus clientes, personal, proveedores, etc.
La protección de datos personales ha cobrado mayor relevancia con la aparición y desarrollo de las tecnologías de la información. Estas innovaciones permiten el almacenamiento masivo de información que concierne a los individuos, pudiendo llegar a producir un abanico importante de impactos sociales. Para abordar ampliamente este tema se necesitan muchas más líneas que las aquí contenidas, pretendiendo con esto contribuir a la creación de conciencia en la necesidad de proteger los datos de carácter personal, tanto en los empresarios, como responsables del tratamiento de datos personales, como en los particulares por su condición de titulares de esos datos.

¿Que característica considero que tengo de líder?
Nunca me he parado a pensar de si tengo o no característica de líder pero si se que me conozco y emprendería ese lugar en un ámbito que conociera y no en cualquiera, ya que un líder debe conocer el ámbito que le rodea para actuar y saber tomar las decisiones precisas. Tengo valor y confianza en mi misma, me considero una persona noble y justa que se reconocer el trabajo de los demás y pienso que eso es algo importante en cualquier lugar. Soy segura de mi misma aunque a la hora de tomar decisiones, depende de que tema, dudo un poco mas o no, algo que un líder no puede permitir ya que el líder debe de ser seguro a la hora de tomar decisiones, su decisión puede ser imprescindible para subir un escalón mas en la empresa. Me considero una persona con un carácter agradable, simpática, comprensiva y que sabe respetar los errores de otros para así ayudarlos en lo que pueda. Soy una persona emprendedora que además tuve la suerte de experimentar una experiencia parecida ya que hace unos años (2005-2006) creamos en el instituto una pequeña empresa en la que creamos productos artesanales que presentamos y vendimos en diferente ferias y congresos en Málaga y Sevilla con EJE (Empresa e Iniciativa Emprendedora), en la que cada uno de los miembros pasamos por el puesto de líder en diversas ocasiones y aunque fue de una forma "pequeña" pienso que para mi fue un buen ejemplo de empresa de una forma cercana, creativa e interesante.

¿Que características tengo para trabajar en equipo?
Pienso que para trabajar en equipo es complementar las ideas de líder al grupo por completo para dirigir y realizar entre todos con el fin de conseguir algo positivo. Sé trabajar en equipo respetando cualquier decisión que se tome si es en mayoría aunque yo no este de acuerdo aportando aun así mi opinión. Me gusta trasmitir la positividad para que todo salga bien aunque las cosas estén torcidas, buscando así una solución viable para cualquier problema. Hay que tener capacidad para comunicarte con tus compañeros, así si hay buena conmbinación entre compañeros siempre las cosas irán mejor, al igual que saber aceptar y escuchar decisiones y propuestas de los demás compañeros que al fin o al cabo impliquen al grupo de forma positiva y con el mejor trabajo final posible.

La competencia

La competencia es otro factor muy importante que debemos de tener presente dia a dia de cara a una buen rendimiento en la empresa ya que para nada hay que dejarlo de lado ya que la comptencia es el enemigo.
Es un factor que nos incumbe tanto que tenemos que analizar la competencia que tenemos para superarla.
La competencia se determina mediante la propiedad de un conjunto de actividades de una organización que puede contribuir a mejorar su desempeño y crear mas valor para la empresa, y entre estas actividades tenemos: las innovaciones tecnológicas, una cultura de calidad, un pensamiento de mejora continua, la eliminación de errores y la existencia de un liderazgo a plenitud. La competencia es el verdadero motor de un gran número de actividades, es la que impulsa y moviliza los recursos productivos a lograr las metas y objetivos propuestos.También se asocia con frecuencia a la idea de rivalidad u oposición entre dos o más sujetos para el logro de un objetivo. Se entiende también como un mecanismo que permite organizar mejor la producción y las ventas tomando en consideración los criterios de:
-Satisfacción de las necesidades y deseos de los clientes a niveles de encanto y deleite.
-Elaboración de productos de calidad, sin fallas ni errores.
-Precios atractivos para el consumidor y el empresario.

La competencia es la contienda o rivalidad entre dos o más personas donde cada una de ellas ponen en juego su actitud y competencia técnica para poder demostrar que uno es más competente que otro cuando aspiran la misma cosa. Dentro de la competencia podemos comentar también el "Benchmarking" que es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores reconocidos como líderes en su sector o de otra manera al proceso de comparar y medir las operaciones de una organización o sus procesos internos/externos contra los de un reconocido líder de mercado, tanto interior como exterior al mercado de referencia.

Como ventaja nos ubica frente a la competencia, nos permite saber dónde estoy en relación a la competencia con el mercado, fomenta las posibilidades de ir de la competencia a la cooperación y es un método simple y económico de mejorar nuestra gestión.

Muchas organizaciones usan las técnicas de Benchmarking cuando quieren implementar un cambio radical en un determinado proceso altamente ligado a la consecución de estándares de calidad y mejores prácticas estimadas a escala global. Esto, sumado al ritmo de las innovaciones y mejoras permanentes en los procesos tecnológicos y de servicios, condiciona que el Benchmarking se constituya en una práctica de permanente evolución y alcances inacabados.

El Benchmarking tiene sentido si se encamina a la identificación, aprendizaje, adaptación e incorporación de las mejores prácticas disponibles.

PROMOCIÓN EN UN NEGOCIO

Vamos a comentar el ejemplo de una empresa fotografica con unas promociones para captar clientes:

ESTUDIO DE FOTOGRAFÍA "HELLENSTAR"

Es un pequeño estudio situado en la zona de Huelin (Málaga) cerca del mar y muchas zonas verdes hábiles para realizar fotografias además de trasladarnos por toda la provincia de Málaga para realizar cualquier trabajo. A través de la pagina web puede contactar con nosotros en www.hellenstar.es

Para que pueda optar a ser su opción adecuada a continuacion le ofrecco diferentes ofertas que puede resultarle interesantes :

Realmente son imbatibles, espero que podáis aprovecharlas.

Niños:

Ofrecemos la promoción "Cuento de Navidad", un precioso álbum que regalar a los abuelos, con las fotos de vuestro peque, que consta de cinco fotografías de estudio (elegidas por vosotros), que les harán protagonistas de un cuento personalizado.

-Para Novios ¡Estáis de ENHORABUENA!

DESCUENTO del 10%

Ahora, a todas aquellas parejas que reserven fecha para su boda, y nos traigan a otra pareja que también lo haga, independientemente del pack que cada pareja escoja, AMBAS tienen un 10% de descuento sobre el presupuesto que se reserve, a descontar en la factura final.

NUEVAS FORMAS DE PAGO

Siempre pensando en vuestra comodidad, para intentar paliar los efectos de la crisis, hemos desarrollado nuevas fórmulas para que el reportaje de fotos que buscábais os resulte mucho más atractivo, desde el punto de vista económico.

-MINI SESIONES DE ESTUDIO  ¡¡ A 52 € !!

Ahora, tu mini-sesión de fotos, consistente en un reportaje de ESTUDIO, de unos 30 minutos de duración, eligiendo hasta 10 fotos para llevarte en CD, te cuesta sólo 52 €.Consúltanos sin compromiso para más información y reserva la tuya.

Todas estas promociones se repartiran en pamfletos por los portales cercanos al local y la periferia que le rodea y en perihodicos para llegar a todo el maximo público posible.

La comunicación no verbal, también es importante en la empresa.

La comunicación es fundamental en cualquier relación de atención al público. Aunque pueda parecer que esta comunicación es mayoritariamente verbal, la realidad nos demuestra lo contrario. La comunicación con un cliente es principalmente no verbal. En este curso vamos a tratar estos dos tipos de comunicación: conocer qué efecto puede causar en los demás la entonación, el timbre de la voz, la expresión facial, la repsiración, etc. es fundamental para actuar con total correción con un cliente. Tanto a la hora de vender como dentro de la empresa la comunicacion no verbal es muy importante.

La comunicacion es fundamentak en cualquier relacion de atencion al publico. Aunque pueda parecer que esta comunicacion es mayoritariamente verbal, la realidad nos demuestra lo contrario. La comunicacion con un cliente es principalmente no verbal. En este curso hemoa estado aprendiendo a tratar este tipo de comunicacion y conocer que efecto puede causar en los demas la entoncacion, el timbre de voz, la expresion facial, la respiracion, la forma en la que vamos vestidos, limpios, etc. es fundamental para actuar con total correcion con un cliente.Es decir, que la IMAGEN de la Empresa cae por la percepción de la persona frente a recibir una comunicación no verbal de uno de los empleados. Por eso decimos que la creación de una imagen corporativa sólida, fuerte y positiva supone un trabajo de enriquecimiento constante de los valores y principios de base que definen la realidad de una organización. 

Las respuestas faciales son uno de los componentes principales en la comunicación no verbal; de estas las microexpresiones faciales, que duran menos de unos segundos, revelan nuestro estado emocional y aunque no nos damos cuenta esta repercute sobre el comportamiento que tiene una persona hacia otra, en una negociación, una venta o en un proceso de servicio al cliente.Las organizaciones alrededor del mundo cada día buscan mejorar las relaciones con los clientes, internos y externos. El lenguaje no verbal, es estudiado de manera científica, ha permitido generar herramientas que han sido aplicadas en muchos sectores dentro de variadas compañías.

 Uno de los grandes retos que tienen las organizaciones es desarrollar relaciones duraderas con sus clientes. Para que esto suceda, las empresas deben buscar transacciones emocionales con los clientes que lleven a éste a volver a consumir el producto, utilizar el servicio y que se convierta en un comunicador de la marca, generando un posicionamiento de la misma con una baja destinación de recursos. 

Finalmente, la empresa tiene que estar interesada en tener una buena imagen externa y sobre todo tiene que estar muy enfocada a la relación con el cliente, ya que debe ser consciente de que el lenguaje no verbal también comunica, y a veces más que la comunicación de tipo verbal. Por esto, dichas empresas deben tener políticas y procedimientos claros en cuanto a la orientación con el cliente y deberá capacitar a los empleados para brindarles herramientas para el trato con los mismos. No olvidemos que los Recursos Humanos de una empresa marcan la diferencia, y que la relación con el cliente es vital a la hora de pensar un producto, brindar un servicio hoy en día.

Comunicación en la empresa

La comunicación es esencial en nuestras vidas como seres sociales que somos, y es fundamental y decisiva en el ámbito laboral.

Según los aspectos que se quieran destacar se puede clasificar:

Teniendo en cuenta si la comunicación se efectúa dentro o fuera de la estructura jerárquica de la empresa, hablamos de:

-Comunicación Formal: Es la propia organización la que establece las vías de comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos. Se emplea para transmitir órdenes e instrucciones, o cuestiones relacionadas con el trabajo.

-Comunicación Informal: Es la que surge espontáneamente entre los miembros de una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces oficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional.

El principal motivo de la comunicación es la comunicación con las empresas proveedoras de los servicios de comunicación tales como las agencias de publicidad, de promoción, de relaciones públicas o mercadotecnia directa que tiene que contratar. Esto le resta efectividad a la estrategia ya que en muchas ocasiones significa repetir una y otra vez, a cada una de las agencias, los elementos estratégicos que se han planeado desde la empresa para la campaña integral cuando lo ideal es que el anunciante haga una sola presentación y a partir de ese momento, el grupo de agencias proveedoras haga el planteamiento de comunicación (lo cual también se complica al haber conflictos de interés entre las empresas proveedoras de servicios).

La decisión de adoptar estrategias de comunicación integrada ha llevado a las direcciones de mercadotecnia y a las de comunicación en las empresas a replantear algunas de sus funciones llegando, en algunos casos, a unificar sus esfuerzos a través de direcciones de comunicación comercial; pero también ha ocasionado que las agencias de publicidad replanteen su estructura y funcionamiento a fin de poder ofrecer más y mejores servicios de Comunicación Integrada a sus clientes bajo un mismo techo.

NEGOCIACIÓN

Por lo general cuando pensamos en negociación, pensamos en términos de comprar y vender. La mayoría de nosotros reconoce que los diplomáticos, empresarios, los ejecutivos y los representantes laborales, también negocian diariamente en sus trabajos. Lo que no reconocemos es que todos nosotros negociamos todos los días en todas las áreas de acción de nuestras vidas.
Hablar de negociación suele ser sinónimo de resolución de problemas de forma dialogante y pacífica. La negociación se produce porque hay conflictos que se desean resolver. 
 la negociación, puede asumir cuatro formas principales:


-Compromiso simple: es la solución mínima. Nadie obtiene la satisfacción total de sus objetivos.
-Concesiones mutuas: Solución superior al compromiso. Búsqueda de equilibrio en la mayoría de los puntos en la negociación. Requiere creatividad por parte de los negociadores.
-Adjudicaciones de contrapartidas: Se crean nuevos elementos negociables, ampliando el objeto inicial de la negociación.
-Creación de nuevas alternativas: El antiguo problema se transforma en uno más adecuado para ofrecer una solución.

Cualquier método de negociación debe juzgarse conforme a tres criterios:

- Debe conducir a un acuerdo sensato, si el acuerdo es posible.
- Debe ser eficiente. 
- Debe mejorar o por lo menos no deteriorar la relación entre las partes.

Un acuerdo sensato es aquel que satisface los intereses legítimos de ambas partes dentro de lo posible, que resuelve los conflictos de intereses con equidad, que es durable, y que tiene en cuenta los intereses de la comunidad.




Y para terminar un poco de humor:
Moshe dice a su hijo:- Hijo, quiero que te cases con una dama que ya escogí.
El hijo responde:
- Pero padre, yo quiero escoger a mi mujer.
Moshe dice a su hijo:
- Mi querido hijo, ella es hija de Bill Gates.
El hijo responde:
- Bueno, en ese caso acepto.
Entonces Moshe se reúne con Bill Gates....
Moshe dice a Bill Gates:
- Bill, ya tengo al marido ideal para su hija.
Bill Gates responde:
- Pero mi hija es muy joven aun para casarse.
Moshe dice a Bill Gates:
- Tal vez, pero este joven es el Vicepresidente del Banco Mundial.
Bill Gates responde:
- En ese caso, creo que lo podemos arreglar... ¡Trato hecho!, convenceré a mi hija para que acepte al muchacho.
Finalmente, Moshe se reúne con el Presidente del Banco Mundial.....Moshe:
- Señor Presidente, tengo a un joven recomendado para ocupar el cargo de vicepresidente de este banco.
Presidente:- Pero ya tengo muchos vicepresidentes, inclusive más de los que son necesarios realmente.
Moshe:
- Lo que pasa es que este joven es el yerno de Bill Gates
Presidente:
- En ese caso....considerelo contratado.
....¡¡¡ ASI SE HACEN LOS NEGOCIOS !!!...

Reuniones

Se entiende por reunión a la agrupación de varias personas en un momento y espacio especifico, con la finalidad de tratar un tema, informar, solventar conflictos, y tomar decisiones. Puede llevarse a cabo de manera planificada, con un objetivo delimitado y con un tiempo de duración planeado.
Es muy importante el saber trabajar en grupo para poder llegar a un buen rendimiento laboral y poder conseguir un ambiente entre las personas que trabajan dentro de la empresa, pudiendo alcanzar metas cada vez más grandes entre todos para hacer a la empresa más fuerte y competitiva.
De las reuniones pueden salir soluciones e ideas nuevas que se complementan con las de otros compañeros para así llevar una continuidad sucesiva en la empresa y siempre ir hacia arriba nunca hacia abajo. Las reuniones también sirven para unificar la empresa de alguna manera ya que entre todos es como debe funcionar ya que cada uno tiene que aportar su granito de arena, habría que ver por ejemplo en que momento es necesaria esta reunion ya que no todos los días seria necesario reunirse.

Dentro de las reuniones hay que seguir unas pautas o una organización para desarrollar encima de la mesa todos los motivos por los que nos reunimos.
-Definir los objetivos de la reunión.
-Estructurar un orden del día.
-Cuidar la fecha, el lugar, la hora y la duración.
-Preparar con antelación el lugar.
-Moderar la reunión.
-No permitir polémicas absurdas o debates de tipos personal.
-Y por ultimo provocar que se llegue a conclusiones y compromisos relevantes.

Al fin y al cabo llegar a conclusiones y soluciones es la motivación principal por la que se realizan las reuniones.

La implicación del trabajador en la empresa

La implicación de un trabajador en la empresa puede ser uno de los factores mas importantes para que esta valla bien ya que la implicación del trabajador puede aumentar hasta en un 12% la satisfacción del cliente.

Un trabajador implicado y comprometido con su marca o empresa puede llegar a ser hasta un 38% más productivo, especialmente en el área de la creatividad, la capacidad protectora hacia su compañía y valores positivos sobre la misma. De los trabajadores que dicen sentirse comprometidos, el 67% se proclaman defensores de la marca, el 75% afirma reconocer las necesidades del cliente y recomendaría en todo caso los productos de su firma. 

Es por tanto, importante, fomentar el sentimiento de pertenencia de los trabajadores y la vinculación con la empresa. Si se consigue, está claro, que no habrá mejor prescriptor que él a la hora de nuevos éxitos comerciales y refuerzo de la satisfacción de los clientes actuales. 

La implicación es el grado en el que el trabajador se ve satisfecho y relacionado con el trabajo que realiza de tal forma que, si no hay implicación, el trabajo se convierte más en una monotonía y hace que la persona no tenga mucho aliciente por ese trabajo.

Para entender la implicación de las personas a un trabajo, y para entender si tus trabajadores realmente están implicados con la empresa o no, has de tener en cuenta varias variables importantes como son:

-Edad de las personas. Según los estudios, las personas de más edad se comprometen más y mejor que las personas jóvenes. Es decir, un trabajador de 45 años puede estar más implicado que uno de 25 y no solo por su edad sino porque el de 45 años puede valorar mucho más el trabajo y la oportunidad que se le da allí.

-Internalismo. Esta teoría de Rotter nos explica que hay dos tipos de internalismo, el interno (el esfuerzo), que son más implicadas de cara a las empresas; y el externo(suerte, azar, etc.) que no son tan implicados porque piensan que las cosas ocurren por suerte y ésta puede cambiar.

Sentido ético de la vida.

-Participación en la toma de decisiones. Esto es importante porque si permites que los trabajadores se sientan parte de la empresa conseguirás implicarlos de alguna forma en la misma, aunque ellos no tomen las decisiones finales.

-Satisfacción en el trabajo. Si una persona está satisfecha y feliz en el trabajo lo más seguro es que pueda estar más implicado con la misma empresa.

-Comunicación. La comunicación es muy importante y tanto más el feedback, es decir, la capacidad para ser escuchados y que se sepa que se les escucha.

Dirección y propiedad de la empresa

Hoy vamos a hablar de la dirección y propiedad de la empresa  que se complementamente entre si pero no son lo mismo.

La propiedad de la empresa corresponde a la persona o personas que poseen la titularidad de dicha empresa. A veces aportan el dinero o bienes para poner en marcha la empresa y es posible que para crear una empresa sean aportados por única persona o por varias. En las empresas pequeñas ,el propietario suele dirigir su empresa ,las empresas grandes ,suele que contrata a personas en distintas áreas,para que le ayuden a llevar la empresa.
La dirección de la empresa la ejercen las personas con autoridad para fijar objetivos y tomar las decisión oportunas para que éstos se logren y dirigir y coordinar el trabajo de otras personas. Cuando los propietarios ejercen la dirección y gestión de la empresa, les llamamos empresarios, pero también existe las grandes empresas produjo la separación entre la propietario y el control ,es posible por conflicto de interés .
Se considera que la constitución de una unidad de grandes dimensiones de producción  se caracteriza por la separación entre propiedad y dirección.
A la hora de dirigir un grupo de personas en una empresa u organización, es importante identificar el estilo de dirección que se va a aplicar, en función del tipo de trabajo y de la capacidad de los colaboradores, son:

-Estilo Autocrático: El jefe impone las normas y sus criterios, sin consultar con sus subordinados. Es el jefe quien diseña, planifica y asigna el trabajo. El grado de autoridad es muy elevado y suele generar ambientes de trabajo tensos
-Estilo Paternalista: Establece una actitud protectora con los subordinados, interesándose por sus problemas.No obstante, es el jefe el que toma las decisiones y ejerce la máxima autoridad.

-Estilo Democrático: El directivo mantiene un equilibrio entre autoridad (dando orientaciones y marcando pautas) y la libertad de los empleados, que participan en la toma de decisiones. Contribuye a crear un clima agradable de trabajo, aunque no siempre es eficiente.

-Estilo Burocrático: La organización establece una estructura jerárquica, con normas, pautas de actuación rígidas, de manera que todo se debe desarrollar conforme a las mismas.

-Estilo Institucional : El directivo se adapta a la situación de trabajo. Es un buen comunicador, tolerante, con confianza en sus colaboradores que procura fomentar la participación y sabe recompensar el trabajo realizado.